Formación y Capacitación

10.01.2017 19:29

Calidad de Servicio y Atención al Asociado

La creciente competencia origina cambios en las necesidades y expectativas de los clientes. Esto requiere de estándares de servicio que permita a cualquier  organización medir su efectividad de acuerdo a las necesidades del cliente y la realidad de un momento determinado, pero principalmente...
10.01.2017 18:57

Indicadores de Gestión con MS Excel

Para una gestión eficiente es importante contar con la información para la toma de decisiones en tiempo real y por lo general no la tenemos disponibles por limitaciones del sistema de información que poseemos, es allí donde herramientas como MS Excel juegan un papel importante para el análisis de...
10.01.2017 18:47

Análisis de Estados Financieros y Nuevo Plan de Cuentas SUDECA

Propósito Potenciar al participante en la implementación adecuada del nuevo plan de cuentas, la elaboración de las formas A,B,C,D,E y F exigidas por SUDECA y el análisis de estados financieros para toma de decisiones. Contenido Principios Básicos de Contabilidad Aplicación del Manual contable...

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